Managementberatung

Exzellenz in der geschäftlichen Kommunikation

• Wie kann das Beschwerdemanagement einen herausragenden Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit leisten ?
• Wie kommt Input im Verbesserungswesen zustande ?
• Wie erreiche ich, dass mir mein Kunde zuhört, indem ich ihm zuhöre ?
• Wie wird die interne Kommunikation über Chancen und Risiken erfolgreicher ?
• Wie kommunizieren wir erfolgreich in einer Krise ?

Auf all diese Fragen finden wir eine Antwort in der Haltung gewaltfreier Kommunikation. Zugrunde liegen ein paar einfache Techniken, die damit beginnen effektiv zwischen Beschreibungen und Zuschreibungen zu trennen. Die Haltung steckt in jedem Menschen drin – die Techniken sind einfach, aber nicht immer leicht.

Wir unterstützen Sie, indem wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern helfen, durch aktives Zuhören bessere Ergebnisse zu erzielen, ein stärkeres Wir-Gefühl zu realisieren und mit internen und externen Interessenkonflikten wertschöpfender umzugehen.

Wir bieten zusammen mit unseren Netzwerkpartnern Coaching, Schulungen, Trainings und Workshops – von ganz kurzen Telefon-Interventionen bis zur laufenden Begleitung.